どこでもプライベートプリント ID選択プリント 取扱説明書

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4 トラブル対処ディスプレイに「選択した文書が蓄積された複合機で異常が発生しました。機械管理者に連絡してください。複合機のアドレスは以下のとおりです。アドレス：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX」と表示されている。ディスプレイに「ID選択プリントに必要な情報を取得できませんでした。ID選択プリントを再起動します。よろしいですか？[はい（再起動する）][いいえ（再起動しない)]何度も続くときは、テレフォンセンターに連絡してください。」と表示されている。ディスプレイに「選択されている文書はこの複合機ではプリントできません。」と表示されている。プリントしたい文書にアイコンが付いている。ディスプレイに「削除できなかった文書があります。削除できなかった文書数: XXX/XXX」と表示されている。【原因】プリント指示したジョブを蓄積しているリモート機でエラーが発生しました。【処置】リモート機のエラーを解除してから、プリント指示をしてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。【原因】本機能の情報取得に失敗しました。【処置】本機能を再起動してください。すぐ再起動する場合は、操作パネルのディスプレイに表示されている[はい（再起動する）]を押してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。再起動せずに元の画面に戻る場合は[いいえ（再起動しない)]を押してください。【原因】選択した文書は、上記以外の何らかの理由でプリントできません。【処置】他の機械から、再度プリントを実行してください。それでもプリントできない場合は、お使いの機械でプリントできない文書ですので、ジョブを削除してください。【原因】出力しようとした機械が、指定した文書のプリント設定に対応していません。【処置】指定した文書のプリント設定に対応している機械から、再度プリントを実行してください。詳しくは、「文書一覧」（P.33）の補足を参照してください。【原因】次の原因が考えられます。 1.処理中の文書を指定したため、文書を削除できませんでした。2.接続タイムアウト時間内にリモート機に接続できませんでした。【処置】1.については、しばらく待ってから、もう一度操作してください。2.については、もう一度同じ操作を行ってください。それでも状態が改善されないときは、接続タイムアウト時間を長くしてください。症状症状症状原因/処置原因/処置原因/処置50思ったとおりのプリント結果にならない文書が削除できないどこでもプライベートプリントの場合