どこでもプライベートプリント ID選択プリント 取扱説明書

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4 トラブル対処ディスプレイに「通信できない複合機があるため情報を取得できませんでした。文書が大量に存在するため文書の情報を表示できませんでした。」と表示されている。ディスプレイに「通信できない複合機があるため情報を取得できませんでした。文書が大量に存在するため495文書まで表示します。」と表示されている。上記以外で、蓄積されている文書の一部が、文書一覧に表示されない。ディスプレイに「暗証番号が正しくありません。もう一度入力しなおして、［決定］を押してください。」と表示されている。ディスプレイに「ID選択プリントに必要な情報を取得できませんでした。ID選択プリントを再起動します。よろしいですか？[はい（再起動する）][いいえ（再起動しない）]何度も続くときは、テレフォンセンターに連絡してください。」と表示されている。「通信できない複合機があるため情報を取得できませんでした。」については、本表内の-----------------------------ディスプレイに「通信できない複合機があります。プリント可能な文書の情報を取得できませんでした。」と表示されている。-----------------------------を参照してください。「文書が大量に存在するため文書の情報を表示できませんでした。」については、本表内の-----------------------------ディスプレイに「この複合機または、ほかの複合機にプリント可能な文書が大量に存在するため文書の情報を表示できませんでした。」と表示されている。-----------------------------を参照してください。「通信できない複合機があるため情報を取得できませんでした。」については、本表内の-----------------------------ディスプレイに「通信できない複合機があります。プリント可能な文書の情報を取得できませんでした。」と表示されている。-----------------------------を参照してください。「文書が大量に存在するため495文書まで表示します。」については、本表内の-----------------------------ディスプレイに「この複合機または、ほかの複合機にプリント可能な文書が大量に存在するため495文書まで表示します。」と表示されている。-----------------------------を参照してください。【原因】次の原因が考えられます。1.お使いの機械または検索したリモート機に蓄積されているジョブの数が99件を超えています。2.お客様のジョブを検索した結果、取得したジョブの数が495件を超えました。【処置】1.と2.については、文書をプリントして、蓄積されている文書の数を減らしてください。プリント後に再度リストを表示すると、残りの文書が表示されます。【原因】［暗証番号入力］画面で入力した、暗証番号が正しくありません。【処置】［暗証番号入力］画面で、正しい暗証番号を入力し、［決定］を押します。【原因】本機能の情報取得に失敗しました。【処置】本機能を再起動してください。すぐ再起動する場合は、操作パネルのディスプレイに表示されている[はい（再起動する）]を押してください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。再起動せずに元の画面に戻る場合は[いいえ（再起動しない）]を押してください。症状原因/処置46