ブックタイトルどこでもプライベートプリント ID選択プリント 取扱説明書

概要

どこでもプライベートプリント ID選択プリント 取扱説明書

4トラブル対処ID選択プリントの場合症状ディスプレイに「通信できない複合機があります。プリント可能な文書の情報を取得できませんでした。」と表示されている。ディスプレイに「認証に失敗しました。複合機のアドレスは以下のとおりです。アドレス：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX」と表示されている。ディスプレイに「通信できない複合機があります。プリント可能な文書の情報を取得できませんでした。複合機のアドレスは以下のとおりです。アドレス:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX」と表示されている。ディスプレイに「複合機の設定時刻が一致しないため、プリント可能な文書の情報を取得できませんでした。複合機のアドレスは以下のとおりです。アドレス:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX」と表示されている。ディスプレイに「この複合機または、ほかの複合機にプリント可能な文書が大量に存在するため文書の情報を表示できませんでした。」と表示されている。ディスプレイに「この複合機または、ほかの複合機にプリント可能な文書が大量に存在するため495文書まで表示します。」と表示されている。原因/処置【原因】次の原因が考えられます。1.リモート機とのHTTP通信時にエラーが発生しました。2.以下の設定がお使いの機械とリモート機とで一致していません。･時刻･機械管理者ID･機械管理者パスワード3.接続タイムアウト時間内にリモート機に接続できませんでした。【処置】1.については、お使いの機械とリモート機のSSL設定とポート設定が一致していることを確認してください。2.については、お使いの機械とリモート機とで上記の設定をすべて一致させてください。3.については、接続タイムアウト時間を長くしてください。【原因】以下の設定がお使いの機械とリモート機とで一致していません。･機械管理者ID･機械管理者パスワード【処置】お使いの機械とリモート機とで上記の設定をすべて一致させてください。【原因】接続タイムアウト時間内にリモート機に接続できませんでした。【処置】リモート機の電源が入っているか、確認してください。電源が入っている場合は、接続タイムアウト時間を長くしてください。【原因】時刻の設定が、お使いの機械とリモート機とで一致していません。【処置】お使いの機械とリモート機とで、時刻の設定を一致させてください。【原因】お使いの機械または検索したリモート機に蓄積されているジョブの数が99件を超えています。【処置】文書をプリントして、蓄積されている文書の数を減らしてください。プリント後に再度リストを表示すれば残りの文書が表示されます。【原因】お客様のジョブを検索した結果、取得したジョブの数が495件を超えました。【処置】文書をプリントして、蓄積されている文書の数を減らしてください。プリント後に再度リストを表示すれば残りの文書が表示されます。45