ブックタイトルどこでもプライベートプリント ID選択プリント 取扱説明書

概要

どこでもプライベートプリント ID選択プリント 取扱説明書

4トラブル対処ID選択プリントの場合症状原因/処置［ID選択プリント］ボタンを押【原因】本機能の情報取得に失敗しました。しても、［ID選択プリント］画【処置】お使いの機械の電源を切り、操作パネルのディスプレイが消面が表示されない。灯してから、もう一度電源を入れてください。それでも状態が改善されないときは、弊社のカストマーコンタクトセンターまたは販売店にご連絡ください。［ユーザーID選択- ID選択プ【原因】次の原因が考えられます。リント］画面に自身のユーザーIDが表示されない1.文書の蓄積が完了していません。2.複合機の指定が正しくありません。3.ジョブを送信した複合機がどのグループにも所属していません。【処置】1.については、しばらく待ってから、もう一度操作してください。それでも状態が改善されないときは、リモート機の［ジョブ確認］画面で文書の状態を確認してください。2.については、［ユーザーID選択- ID選択プリント］画面の［複合機の指定］でジョブを送信した複合機が所属するグループを指定してください。3.については、ジョブを送信した複合機にグループを設定してください。ディスプレイに「通信できない【原因】次の原因が考えられます。複合機があります。ユーザーIDの情報を取得できませんでし1.リモート機とのHTTP通信時にエラーが発生しました。た。」と表示されている。2.以下の設定がお使いの機械とリモート機とで一致していません。･時刻･機械管理者ID･機械管理者パスワード3.接続タイムアウト時間内にリモート機に接続できませんでした。【処置】1.については、お使いの機械とリモート機のSSL設定とポート設定が一致していることを確認してください。2.については、お使いの機械とリモート機とで上記の設定をすべて一致させてください。3.については、接続タイムアウト時間を長くしてください。ディスプレイに「一致するユー【原因】次の原因が考えられます。ザーIDはありませんでした。」1.［ユーザーID選択- ID選択プリント］画面の［検索］でと表示されている。入力された文字が含まれる、ユーザーIDが見つかりません。ディスプレイに「認証ユーザーはこの機能を使用できません。」と表示されている。2.文書の蓄積が完了していません。【処置】1.については、入力した検索文字が正しいか確認してください。2.については、しばらく待ってから、もう一度操作してください。それでも状態が改善されないときは、リモート機の［ジョブ確認］画面で文書の状態を確認してください。【原因】ID選択プリントは、［認証方式の設定］で［認証しない］以外に設定している場合や、ICカードを使用している場合は利用できません。【処置】サーバーレスオンデマンドプリントキットに同梱されている、「どこでもプライベートプリント」を使用してください。41