トクアオは、お客さまの笑顔のために歩み続けます。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

 株式会社トクアオ(以下、当社と総称します)では、「お役に立つことが私たちの仕事です。」を合言葉に、お客さまの多様化するニーズにお応えすることができるよう、社員一同、日々の業務にまい進しております。
 なかでも、個人情報の漏えいや、不正使用等が社会的な問題となるなか、名刺印刷やハガキ印刷等の業務をご依頼いただくお客さまやWEB上で商品をご購入されるお客さまを始めとして、当社に個人情報を提供される方(以下、ご本人と総称します)の個人情報を適切に保護することが個人情報取扱事業者としての重要な責務であり、お客さまの重要なニーズであると認識しております。

 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001)に準拠したシステムを確立して、その運用を以下のとおり定めて、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得、利用、提供

 当社は、ご本人に無断で個人を特定できる情報を取得することはありません。個人情報を取得するにあたっては、その利用の目的、使用範囲を明確にして、特定した利用目的の使用範囲内において適切に利用及び提供して、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.法令規範の遵守

 当社は、個人情報保護に関係する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の安全管理

  当社は、適切なセキュリティを施した環境で、厳重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正を確実に実施いたします。

4.個人情報の苦情及び相談

 当社は、お客さま個人情報について、ご本人からの苦情や相談をいただいた場合、適切且つ迅速に対応いたします。

5.継続的改善と見直し

  当社は、社内規程を定期的に整備し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善をいたします。

2004年10月30日 制定
2017年 5月30日 改訂
株式会社 ト ク ア オ
代表取締役 恵本 秀樹


個人情報の取扱いについては、以下のとおりです。

(1)個人情報の利用について
当社が、取得及び保有する個人情報につきましては、次の掲げる業務において利用させていただきます。
なお、配送等の業務により、ご本人の個人情報(ご本人のお名前、ご住所、電話番号等)を電話帳・住宅地図等の刊行物より取得する場合もありますが、ご本人が同意された利用目的、使用範囲以外には利用しません。
1)印刷複写業務は、名刺・挨拶状などの印刷に利用します。
2)商品及び発送業務は、発送のための送り状やご連絡のために利用します。
3)上記業務に関するサービス提供・アンケート・PR活動に利用します。
4)採用応募者への連絡および採用選考に利用します。
5)社員の雇用管理のために利用します。
6)地理情報システムなどの開発業務は、住宅地図の表示に利用します。
7)名刺、年賀ハガキ、挨拶状等の印刷サービスを業として行うために委託された個人情報を取り扱います。

(2)開示対象個人情報について
当社は、取得した個人情報が開示対象個人情報に関し、次の事項について該当する場合を除き、本人の求めに応じて遅滞なく回答いたします。
1)利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2)利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
3)国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(3)個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)について
当社が保有する個人情報について開示等を希望される場合は、下記の「個人情報に関する開示等申請書」をダウンロードして、必要項目の記載と証明書類を書留郵便または持参により、申請書ご本人からのお申し出があることを確認したうえで、次に掲げる手続きにより、すみやかに回答いたします。
   個人情報に関する開示等申請書(PDF 67KB)

1)ご本人からの請求の場合
運転免許証、各種資格証等の写真付き公的証明書により確認させていただきます。
※特定の機微情報を含んでいる場合、該当箇所を黒く塗りつぶしてください。

2)代理人から請求の場合
未成年者又は成年被後見人の法定代理人
開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人であることを確認します。
※代理人本人であることを証明する身分証明書の提示を求め、運転免許証・各種資格証等の写真付き公的証明書で確認をします。

3)代理人の資格確認
代理人の方がご請求の場合は開示請求者本人が署名し、実印を捺印した委任状を、提出していただきます。
戸籍謄本等法定代理人の資格を証明する書類の提出をしていただきます。
(30日以内に作成されたものに限る。 なお、コピーは認めない。)

※情報の開示を求められた場合、できるだけすみやかに遅くても3営業日以内に回答いたします。
また、訂正又は削除を求められた場合、10営業日以内に回答すると共に、可能な範囲で修正した事項について、ご本人に書面で通知いたします。

※開示等による手数料は、無料とします。

 個人情報保護に関係する法令、国が定める指針およびその他の規範、または当社内部規程等の変更に伴い、本個人情報保護方針を改訂する場合がございますので、定期的にご確認することをお薦めいたします。


個人情報の取扱いに関するお問い合せ・苦情・開示等窓口

〒745-0055 山口県周南市相生町1-2
株式会社 トクアオ  個人情報ご相談窓口担当
電話番号 0834-21-2237
受付時間 9:00~17:00 (土日祝祭日、年末年始及び夏期休暇を除きます)
E-mail   privacy@tokuao.co.jp
個人情報保護管理者 代表取締役 恵本 秀樹

認定個人情報保護団体対象事業者

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
電話番号 03-5860-7565
フリーダイヤル 0120-700-779

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