トクアオは、お客さまの笑顔のために歩み続けます。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

 株式会社トクアオ(以下、当社と総称します)では、「お役に立つことが私たちの仕事です。」を合言葉に、お客さまの多様化するニーズにお応えすることができるよう、社員一同、日々の業務にまい進しております。
 なかでも、個人情報の漏えいや、不正使用等が社会的な問題となるなか、名刺印刷やハガキ印刷等の業務をご依頼いただくお客さまやWEB上で商品をご購入されるお客さまを始めとして、当社に個人情報を提供される方(以下、ご本人と総称します)の個人情報を適切に保護することが個人情報取扱事業者としての重要な責務であり、お客さまの重要なニーズであると認識しております。

 当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JIS Q 15001)に準拠したシステムを確立して、その運用を以下のとおり定めて、個人情報の保護に努めます。

1.個人情報の取得、利用、提供

 当社は、ご本人に無断で個人を特定できる情報を取得することはありません。個人情報を取得するにあたっては、その利用の目的、使用範囲を明確にして、特定した利用目的の使用範囲内において適切に利用及び提供して、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.法令規範の遵守

 当社は、個人情報保護に関係する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。

3.個人情報の安全管理

  当社は、適切なセキュリティを施した環境で、厳重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止及び是正を確実に実施いたします。

4.個人情報の苦情及び相談

 当社は、お客さま個人情報について、ご本人からの苦情や相談をいただいた場合、適切且つ迅速に対応いたします。

5.継続的改善と見直し

  当社は、社内規程を定期的に整備し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善をいたします。

2004年10月30日 制定
2017年 5月30日 改訂
株式会社 ト ク ア オ
代表取締役 恵本 秀樹


個人情報の具体的な取扱いについては、以下のとおりです。

(1)個人情報の利用について
  当社が、取得及び保有する個人情報につきましては、次の掲げる業務において
  利用させていただきます。
  なお、配送等の業務により、ご本人の個人情報(ご本人のお名前、ご住所、電話
  番号等)を電話帳・住宅地図等の刊行物より取得する場合もありますが、ご本人が
  同意された利用目的、使用範囲以外には利用しません。
  1)印刷複写業務は、名刺・挨拶状などの印刷に利用します。
  2)商品及び発送業務は、発送のための送り状やご連絡のために利用します。
  3)上記業務に関するサービス提供・アンケート・PR活動に利用します。
  4)採用応募者への連絡および採用選考に利用します。
  5)社員の雇用管理のために利用します。
  6)地理情報システムなどの開発業務は、住宅地図の表示に利用します。
  7)受託業務において利用します。

(2)開示対象個人情報について
  当社は、取得した個人情報が開示対象個人情報に関し、次の事項について該当
  する場合を除き、本人の求めに応じて遅滞なく回答いたします。
  1)利用目的を本人に通知し、又は公表することによって本人又は第三者の生命、
    身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2)利用目的を本人に通知し、又は公表することによって当社の権利又は正当な
  利益を害するおそれがある場合
  3)国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行するに対して協力
  する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、又は公表することに
  よって当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(3)個人情報の第三者への提供について
  当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者への
  提供・開示をすることはありません。
  1)ご本人の同意がある場合
  2)人命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得る
   ことが困難な場合
  3)利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合
   なお、業務委託先に提供する場合は、十分な個人情報の保護水準を満たして
   いる事業者を選定し、個人情報の取扱いに関する契約の締結により、
   当該業務委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な
   監督を行います。
  4)その他の法令等に基づき第三者に対する提供が認められる場合

(4)Webサイトにおける個人情報等の取扱いについて
  1)クッキー(Cookie)について
   お客さまサービスの向上を目的としてWeb上でクッキーを用いたデータ収集を
   行っておりますが、クッキーを使用する目的は、当社のサイトを再訪された際に
   便利にお使い頂くことを目的に使用しており、プライバシーを侵害するものでは
   ありません。
   また、ブラウザ経由で個人情報を取得することはありません。
  2)SSL(Secure Sockets Layer)について
   当社が運営するWebサイトを通じてご本人から個人情報をご提供いただく際は、
   通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、
   SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ
   技術を使用します。ただし、ご本人のコンピューター環境により、まれにこれらの
   技術をご利用いただけない場合がございます。
   その場合には、通信途上における安全性が確保できない旨の表示をいたします。
  3)当社サイトからのリンク先ついて
   当社のサイトには、当社以外のWebサイトへのリンクが含まれている場合があり
   ます。リンク先の選定に際しては充分注意を払っておりますが、当社は、当社
   以外のサイトにおける個人情報の保護およびコンテンツに関して責任を負うこと
   はできません。

(5)個人情報の開示等について
  当社が保有する個人情報について開示を希望される場合は、ご本人からの
  お申し出があることを確認したうえで、次に掲げる手続きにより、すみやかに
  回答いたします。

  1)ご本人からの請求の場合
   ご本人のお申し出の場合、当社にご登録いただいております、
   氏名、住所、連絡先等によりご本人であることの確認をさせていただきます。
   なお、その際に運転免許証、各種資格証等の写真付き公的証明書に
   より確認させていただきます。
   ※特定の機微情報を含んでいる場合、該当箇所を黒く塗りつぶしてください。

  2)代理人からの請求の場合
   代理人の方がご請求の場合は委任状を、法定代理人の方がご請求される
   場合は、法定代理人の資格を証明する書類もあわせてご提出いただきます。

 ※情報の開示を求められた場合、できるだけすみやかに遅くても3営業日以内に
  回答いたします。
  また、訂正又は削除を求められた場合、10営業日以内に回答すると共に、
  可能な範囲で修正した事項について、ご本人に書面で通知いたします。

 ※開示等による手数料は、無料とします。

 付記 1.上記のうち個人情報の利用目的・情報提供等について、同意しがたい
     事項がある場合にはその旨を申し出ください。
    2.お申し出がないものについては、同意したものとして取扱いをさせて
     いただきます。
    3.これらの申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることが可能です。

 個人情報保護に関係する法令、国が定める指針およびその他の規範、または当社内部規程等の変更に伴い、本個人情報保護方針を改訂する場合がございますので、定期的にご確認することをお薦めいたします。


個人情報の取扱いに関するご相談窓口

  〒745-0055 山口県周南市相生町1-2
  株式会社 トクアオ  個人情報ご相談窓口担当
  電話番号 0834-21-2237
  受付時間 9:00~17:00 (土日祝祭日、年末年始及び夏期休暇を除きます)
  E-mail   privacy@tokuao.co.jp
  個人情報保護管理者 恵本 秀樹

認定個人情報保護団体対象事業者

  一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  個人情報保護苦情相談室
  電話番号 03-5860-7565
  フリーダイヤル 0120-700-779

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